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深圳市人力资源和社会保障局政府信息公开

索引号: 114403006955832485/2021-00514 分类:
发布机构: 深圳市人力资源和社会保障局 成文日期: 2021-07-27
名称: 深圳人社宝安人才服务工作站正式启用
文号: 发布日期: 2021-07-27
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深圳人社宝安人才服务工作站正式启用

发布日期:2021-07-27  浏览次数:-

  7月21日,深圳人社宝安人才服务工作站在宝安人才园正式启用。这是市人力资源保障局聚焦办事群众办理人社业务的难点、堵点、痛点问题和基层人社服务需求,将“我为群众办实事”进一步落深落实落细的重要举措。

  工作站以宝安人才园与深圳人才园行政服务大厅“厅厅合作”的模式开展服务。一是市区服务,一键全享。依托5G政务应用平台或视频设备,实现市、区服务窗口共同为申请人提供“视频联办”跨区域远程协作服务,让市民通过服务设备一键连接,便可享受到一站式、面对面、精细化的业务指导与服务,切实解决以往市、区人社业务“分头问、折返跑、办不明”等问题。二是专业精准,一站办好。建立健全市、区窗口服务人员的业务培训与学习交流机制,提升区(街)基层窗口服务能力,保障服务品质,将群众办事基础问题、高频事项解决在一线,及时高效服务好办事群众。三是政策红利,快速送达。根据服务对象需求和人社政策落地需要,双方不定时联合举办政策专题宣讲、上门服务等活动,将人社惠企便民政策红利快速精准送达,提升人社服务效能。四是聚焦堵点,专员专办。建立点对点专窗专员负责制,收集人社服务难点、堵点问题,主动跟进,畅通政策制定与实施、业务服务与审批的沟通桥梁,及时反馈,精准回复,提升人社服务体验感,增强办事群众获得感和幸福感。

  工作站启用当日,市人力资源保障局还派出业务骨干为福海街道、海归岛的80余家企业举办了涉及就业创业、人才引进及补贴申领、社会保障三大主线的政策宣讲服务活动,受到与会企业和人才欢迎。

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