（网上报名类）报名时忘记全国专业技术人员资格考试报名服务平台的用户名或密码，注册时使用的手机号码也已停用，无法通过手机号码找回用户名或密码。怎么办？

　　答：请将身份证扫描件发至考试院业务咨询邮箱（ksykwb@hrss.sz.gov.cn），经核对身份信息后，告知注册时预留问题的答案，可通过预留问题找回用户名及密码。登录后，可重新绑定新的手机号码。

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