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“深圳社保”微信公众号

日期:2018-11-24 15:42 来源:市社保局

  “深圳社保”微信公众号服务简介

  “深圳社保”微信公众号由深圳市社会保险基金管理局主办,为广大市民提供养老保险、工伤保险、失业保险等社保最新权威资讯和网上社保政务服务。微信公众号包括“社保信息”“便民服务”“咨询互动”3个版块。

  一、“社保信息”版块。该版块包括社保政策法规、办事指南、名单名录、人社局服务网点查询、信息公开等栏目,您可随时随地查阅社保最新资讯。

  二、“便民服务”版块。该版块包括个人业务办理、社保业务预约办理、养老金资格认证、办理金融社保卡等栏目。您注册用户并通过身份认证后,可以查询办理近60项社保业务。其中,可查询个人参保、缴费、待遇等信息;可办理少儿医保参保/停保、深户个人参保/停保、个人参保信息变更、社保卡申请/挂失、查询办理社保卡进度、失业金申领、退休人员养老金刷脸认证等社保业务。(具体详见附件功能汇总表)

  三、“咨询互动”版块。该版块包括常见问题解答和业务咨询智能机器人。该业务咨询智能机器人利用人工智能和自然语言处理技术,智能识别用户提问,搜索人社业务知识库,为参保人提供7*24小时全天候社保咨询服务。

  四、关注微信公众号的方式。1、直接添加“深圳社保”微信公众号ID“szsi12333”;2、在微信中搜索“深圳社保”添加关注;3、扫描下图微信二维码添加关注。

  感谢大家一直以来对“深圳社保”微信公众号的关注和支持!我局将继续加强微信公众号平台建设,拓展在线业务办理功能,为广大市民提供更方便、快捷的移动端社保服务。

  

  附录:深圳社保微信公众号服务功能汇总表

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