答：（1）来访人填写《深圳市社会保险来访事项登记处理表》；员工通过来电、来信（函）、电子邮件投诉的，由工作人员根据投诉内容填写；

　　（2）员工有效身份证（验原件）；

　　（3）委托他人投诉的，提交《授权委托书》原件、被委托人身份证（验原件）；《授权委托书》要有员工本人的签名，同时写明委托事项和权限；

　　（4）员工劳动关系证明资料（如：劳动合同、工作证、工卡、厂牌、工资表（单）、入职登记证明、被处罚凭证、劳动关系通知或证明书等）；

　　（5）工资收入凭证原件（如：银行盖章确认的流水单、用人单位盖章确认的工资单）；

　　（6）其他相关材料。