答：第一种情况是由于您办理退休手续时未向社保机构提供生存验证证明，请及时通过社保机构工作窗口、“人脸识别”等渠道向社保机构提供，提供后待遇将在次月进行补付，此后每12个月需向社保机构提供一次生存验证证明；

　　第二种情况很可能是您办理退休手续时提供的银行账号有问题，导致待遇发放失败，请及时到银行办理好相关手续。