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深圳市社会保险基金管理局社保业务预约指南

日期:2024-10-21 10:41 来源:深圳市社会保险基金管理局

  一、预约渠道

  1.通过“i深圳”APP,首页“办事预约”-“选择区域”选择办事大厅进行预约(详见附件1)。

  2.携带居民身份证,通过社保自助服务终端预约(银行网点除外)(详见附件2)。

  二、注意事项

  1.我局已全面开展“网上办”“掌上办”等不见面服务,建议优先选择网上服务渠道办理业务。确需到窗口服务大厅现场办理的,请提前预约。

  2.预约平台实行实名预约,预约时请认真核对姓名、证件号,以免信息录入错误造成无法取号。

  3.预约成功后,请携带相关身份证件提前10分钟前往预约网点取号,预约号过时作废。

  4.如需取消预约,请至少提前1小时通过“i深圳”APP首页-“我的”-“我的预约”-进入预约列表选择-“取消预约”进行取消,1个月内取消10次以上的,限制30天社保服务大厅预约资格。预约成功后未按时到场取号办理,也未提前取消预约的,视为失约,1个月内在我市社保服务大厅累计有3次失约的,限制30天社保服务大厅预约资格。

  附件:1.i深圳APP预约社保业务操作指引

  2.社保自助终端预约功能操作指引