人才工作站精准发力 促进人社服务高品质发展

　　近日，市人力资源保障局前海人才服务工作站联合前海e站通服务中心，主动将人社服务再向前延伸，开进前海政务e小站——基金小镇服务中心，为桂湾片区的企业和人才提供人社业务咨询办理的服务。同时针对辖区企业和人才创业就业需求，举办了以人才引进、人才补贴、就业创业补贴为主题的人社政策专场宣讲会，受到驻区企业及人才普遍欢迎。

　　经过近一年的服务实践与探索，人才服务工作站将服务深度再升级、问题导向再聚焦、改革创新再突破，正逐渐成为提升人社政务服务新的发力点。一是变单一输入为倍速输出。及时捕捉企业、人才个性化需求，深化业务协同，加入前海政务服务网点式便民服务体系，成为“前海领航 惠企先行”系列政策宣讲活动的常驻单位，主动走进各产业园，将更多人社惠企优才的政策和服务送到企业和人才身边。二是变单一渠道为多维举措。借助前海3333人才沙龙等线上服务平台，宣讲人社抗疫政策、人才资助专题；加入前海e站服务中心志愿宣传日，展现人社服务温度；及时搜集社情民意，编写人才服务工作站服务手册及人社业务问答手册。三是变常规办理为精准服务。以人社全链条业务服务为主线，提供人社主题式服务；以网格化要求对辖区企业和人才进行“包干式”服务，将工作站做成企业和人才身边的人社“专业顾问”，需求一键送达，专人回复，真正实现市级公共服务事项就近办、马上办、简易办、一门办。四是变被动要求为主动创新。多方调研了解线上线下服务环境，助力推动政务服务智慧化建设。以热点难点堵点为突破口，促进服务创新发展，力促人社服务更加便民高效。