（一）业务查询。用户可查询业务办理进度和相关政策信息，包括：社保、职业技能鉴定成绩、职业资格证书、可领失业金额度、养老待遇发放情况、失业保险金。

　　（二）业务办理。个人账户家庭共享绑定、变更绑定社康点两项业务可通过微信公众平台办理。

　　（三）自主获取信息。用户通过平台自动获取相关活动信息、浏览办事指南和常见问题解答。

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