答：忘记单位编号：进入“单位社保网上服务”（https://sipub.sz.gov.cn/hsoms/），在登录页面点击“找回单位编号”。在页面中输入统一社会信用代码或组织机构代码、单位名称（全称），勾选是否已登记银行信息后，输入缴费银行账号、法定代表人姓名、法定代表人证件号码，然后点击找回单位编号。

　　忘记密码：进入“单位社保网上服务”（https://sipub.sz.gov.cn/hsoms/），在登录页面点击“重置密码”，选择“重置密码”或“法人认证重置密码”方式办理。“重置密码”方式：在页面中输入单位编号、单位名称、法定代表人联系电话，与社保系统里的信息比对一致后，系统将通过短信形式将新密码发送至法定代表人手机；“法人认证重置密码”方式：输入单位信用代码或单位社保编号查询单位信息填入，输入新密码，点击“下一步”法定代表人认证通过后，新密码生效。