关于养老保险待遇领取资格认证的温馨提示-深圳市社会保险基金管理局

线上认证渠道

线下认证渠道

1深圳社保微信公众号: 登录深圳社保公众号-掌上办-待遇资格认证-养老资格认证-按提示进行认证。
扫码关注“深圳社保”微信公众号，了解更多内容。

2i深圳APP: 路径：登录i深圳-首页-就业社保人才-社会保障-业务办理-养老保险-领取基本养老金人员资格认证-选择“自已认证”或“他人认证”，按提示进行认证。

3粤省事微信小程序或APP: 路径：粤省事-左上角选择“深圳”-社保·就业-养老-养老保障-养老资格认证-企业职工领取养老保险待遇资格认证-授权登陆后，选择“本人办理”或“为他人办理”，按提示进行认证。
注意：粤省事不支持深圳市城乡居民养老保险待遇领取人员资格认证。

4支付宝APP: 路径：支付宝-市民中心-社保-常用服务-社保待遇资格认证，按提示进行认证。

5广东政务服务网: 在广东政务服务网搜索“企业职工领取养老保险待遇资格认证”（对应企业职工基本养老金、病残津贴）或“城乡居民领取养老保险待遇资格认证”（对应城乡居民养老保险待遇）事项，选择该事项后点击“在线办理”跳转申办页面办理。

6个人社保网上服务系统: 登录个人社保网上服务系统-在线办理-养老保险-选择“企业职工领取养老保险待遇资格认证”（对应企业职工基本养老金、病残津贴）或“城乡居民领取养老保险待遇资格认证”（对应城乡居民养老保险待遇），按提示进行认证。

7中国领事APP: 国外（境外）居住人员，推荐通过外交部“中国领事”APP进行远程人脸识别认证。
路径：中国领事-养老金资格，按提示进行认证。

1自助终端机: 路径：社保业务-更多业务-退休人员养老资格认证-退休人员养老资格认证

2窗口办理: 对无法通过线上渠道或者自助终端机办理认证人员，可通过“i深圳”APP预约到社保窗口现场办理认证。

3境外居住人员: 国外（境外）居住人员亦可前往居住地使领馆办理，获取生存证明。香港或澳门特别行政区居住人员，亦可前往工会联合会、民政署、澳门社会保障基金等服务网点办理，获取生存证明。以上人员获取生存证明后，应通过邮寄或他人代交方式将原件及时送交待遇领取地社保经办机构申办认证业务。审验通过的，待遇领取地社保经办机构为其生成认证记录。

4境内市外无法线上认证人员: 对无法进行线上认证的我市退休人员，如居住在境内深圳市外，可持本人身份证、退休证明材料及《深圳市离退休人员领取养老金资格异地协助认证表》，到居住地街道（乡镇）或以上人力资源社会保障机构办理领取养老待遇资格认证，并在资格认证后20日内通过邮寄或他人代交方式将协助认证表送交待遇领取地社保经办机构申办认证业务。审验通过的，待遇领取地社保经办机构为其生成认证记录。

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1.深圳社保微信公众号
路径：登录深圳社保公众号-掌上办-业务办理-养老业务-养老保险资格认证-养老退休认证信息查询
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2.深圳人社微信公众号
路径：“深圳人社”微信公众号-办事-掌上办事-社会保险专区-社保信息查询-养老退休认证信息查询

根据规定，退休人员需每年办理一次养老保险领取资格认证业务。认证一次有效期一年，假设上一次认证是2024年8月，那么2024年9月至2025年8月就是有效期内。
我市已实现递延认证服务，即一年内任一月均可认证，每月只能认证一次，认证有效期从认证通过次月起顺延一年。
如您逾期未进行认证，您的养老待遇可能会暂停发放。逾期未办理养老保险领取资格认证被暂停发放养老待遇的，补办理养老保险领取资格认证后，次月会补发认证前的待遇。但停发时间较长（超过半年及以上），需认证后到就近社保窗口申请恢复养老保险待遇。
病残津贴待遇领取人员参照企业职工基本养老金领取人员的资格认证途径。
行动不便在本市居住的退休人员，如无法进行线上认证，可由家属向社保部门（或社区工作站）提出上门服务申请，由工作人员上门提供认证服务。
目前针对港澳台及外籍退休人员，无线上认证途径，仅能通过线下认证途径办理资格认证。

Q：线上认证时提示“人脸识别”或“实人核身”验证不通过怎么办？

A:请尽量保持验证环境安静、光线充足，摘掉帽子、眼镜。若提示不通过可重复多试几次，或换另一种在线验证渠道。仍无法办理的，可就近到社保机构、街道社区工作站、社保自助服务终端机办理。
Q：认证时提示“尚未到验证时间，验证时间为20**年*月*日”怎么办？

A:我市已实现养老保险待遇领取资格递延认证服务，退休人员一年内任一月均可认证，每月只能认证一次，认证有效期从认证通过次月起顺延一年。若出现此情况，说明已有认证记录，可在到需要认证时再进行认证。
Q：为什么提示“社保信息异常，请到所属社保分局核实”？

A:可能因退休人员的证件号码、户籍地、姓名等信息有误或变更导致限制线上认证。如遇该情况，请到社保经办窗口核实办理。
Q：我是外市退休人员，目前在深圳居住，可以使用深圳市的养老保险领取资格线上认证渠道吗？

A:目前深圳市的养老保险领取资格线上认证渠道，仅适用于在深圳市按月领取企业职工基本养老金、病残津贴和城乡居民养老保险待遇的退休人员。如您是省内人员，可通过粤省事微信小程序或APP线上办理资格认证。如您是省外领待人员或无法通过线上渠道认证的省内领待人员，请您i深圳APP预约就近前往我市社保经办窗口，办理异地领取待遇资格协助认证。
Q：为什么我没收到资格认证提醒短信？

A:我局会在认证到期前一个月发送短信提示，如果您没收到，可能是系统留存的手机号缺失或有误，建议尽快通过线上或线下的方式更新个人社保信息（手机号码）！
Q：养老金因为没有及时认证停发了，现在成功办理了资格认证，还需要再申请恢复待遇吗？待遇什么时候补发待遇？

A:一般情况下，停发人员如成功办理资格认证，养老待遇将自动恢复。养老金将在认证成功的次月予以补发。但根据广东省统一规定，领取企业职工养老金人员停发超过6个月以上的，认证成功后也需要本人（持身份证件）到社保经办窗口申请待遇恢复。