深圳人社宝安人才服务工作站正式启用

　　7月21日，深圳人社宝安人才服务工作站在宝安人才园正式启用。这是市人力资源保障局聚焦办事群众办理人社业务的难点、堵点、痛点问题和基层人社服务需求，将“我为群众办实事”进一步落深落实落细的重要举措。

　　工作站以宝安人才园与深圳人才园行政服务大厅“厅厅合作”的模式开展服务。一是市区服务，一键全享。依托5G政务应用平台或视频设备，实现市、区服务窗口共同为申请人提供“视频联办”跨区域远程协作服务，让市民通过服务设备一键连接，便可享受到一站式、面对面、精细化的业务指导与服务，切实解决以往市、区人社业务“分头问、折返跑、办不明”等问题。二是专业精准，一站办好。建立健全市、区窗口服务人员的业务培训与学习交流机制，提升区（街）基层窗口服务能力，保障服务品质，将群众办事基础问题、高频事项解决在一线，及时高效服务好办事群众。三是政策红利，快速送达。根据服务对象需求和人社政策落地需要，双方不定时联合举办政策专题宣讲、上门服务等活动，将人社惠企便民政策红利快速精准送达，提升人社服务效能。四是聚焦堵点，专员专办。建立点对点专窗专员负责制，收集人社服务难点、堵点问题，主动跟进，畅通政策制定与实施、业务服务与审批的沟通桥梁，及时反馈，精准回复，提升人社服务体验感，增强办事群众获得感和幸福感。

　　工作站启用当日，市人力资源保障局还派出业务骨干为福海街道、海归岛的80余家企业举办了涉及就业创业、人才引进及补贴申领、社会保障三大主线的政策宣讲服务活动，受到与会企业和人才欢迎。