深圳市人力资源和社会保障局以“听民声、察民情、解民忧、惠民生”为宗旨，顺应“互联网+”发展态势，以应用创新为突破，充分利用大数据技术，创新服务模式，构建“公众留言大数据分析”平台。深圳市人力资源和社会保障局对近几年公众留言数据进行深度挖掘分析，精准把握公众咨询投诉重点领域，挖掘公众潜在需求，推动政府信息公开以民众需求为导向，实现基于数据的科学决策。
深圳市人力资源和社会保障局以“听民声、察民情、解民忧、惠民生”为宗旨，顺应“互联网+”发展态势，以应用创新为突破，充分利用大数据技术，创新服务模式，构建“公众留言大数据分析”平台。深圳市人力资源和社会保障局对近几年公众留言数据进行深度挖掘分析，精准把握公众咨询投诉重点领域，挖掘公众潜在需求，推动政府信息公开以民众需求为导向，实现基于数据的科学决策。
深圳市人社局2024第三季度信件类别分析
深圳市人社局2024第三季度主题分布分析
2024第三季度
2024第二季度
2024第一季度
深圳市人社局回复时间分析
总体回复情况
咨询类回复情况
投诉救助类回复情况
2018年以来，人社局始终高度重视公众留言，信件处理效率和回复时间均逐年加快。分析结果发现，2024年总体平均回复时间为1.6天，较2023年减少了回复时间0.1天。
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