2026年“民心桥”访谈重点摘录

　　各位好，欢迎收听、收看今天的民心桥，我是奥莉。今天我们来一起聚焦“构建就业友好型发展方式 促进高质量充分就业”。首先为各位介绍今天做客民心桥的各位领导嘉宾：

　　1. 深圳市人力资源和社会保障局党组书记、局长王楚宏先生；

　　2. 深圳市人力资源和社会保障局就业促进与失业保险处处长 蔡禹星女士；

　　3. 深圳市人力资源和社会保障局职业能力建设处处长杨保华先生；

　　4. 深圳市社会保险基金管理局副局长 顾云女士；

　　5. 深圳市公共就业服务中心主任 肖询先生。

　　我们也特别邀请了本期节目的两位义务参评员走进直播间，带着他们在调研走访时发现的问题，和嘉宾们一起来探讨，欢迎参评员市七届人大代表杨瑞；麦当劳公关部南区负责人杜耀娟。

　　问题1: 欢迎王局做客民心桥，听说您前段时间一直在出差忙碌，带着深圳的优秀岗位资源，去到各大高校面向全国招揽英才，您都去了哪些城市？感受如何？

　　答：感谢主持人。去年开始，广东实施“百万英才汇南粤”行动计划，深圳新吸纳超40万名大专及以上学历毕业生就业。今年我们乘势而上，紧抓春招契机，3—4月带领超1000家用人单位去到北京、上海、武汉、合肥四城，在北大、清华、上交、复旦、武大、中科大等11所高校接续开展“新兴支柱产业”专场校园招聘会，打响全省“百万英才汇南粤”N城联动春季招聘活动第一枪，累计提供岗位超8.4万个次。今年的春招有三个特点：一是岗位匹配准。入校之前，我们一方面围绕制造业和服务业协同发展主题，深度调研相关企业的用人需求；另一方面认真分析各个学校的特色学科、优势专业和应届毕业生规模，定向精准配对。比如同样在上海，上海交通大学和复旦大学都是名校，但专业特长和学科优势还是有所不同的，我们针对复旦大学在医学领域的雄厚实力，专门组织深圳市人民医院、南方医科大学深圳医院等6家医疗机构，面向临床医学、肿瘤学等方向毕业生精准释放岗位，希望通过这种前置的精准匹配提升招聘实效。二是实习岗位多。结合春招时间特点，我们不仅带去了就业岗位，同时募集以腾讯领衔，优必选、智平方等为主的人工智能企业，提供实习岗位超2万个次，为2027届毕业生提供提前接触产业、锁定实习机会的通道。三是人才服务优。包括组织近20家用人单位与北京大学等头部高校签署实习实践合作协议，为在校生拓展实习实践路径。创新推出青年人才“预认定”服务，现场为已签约毕业生办理人才预认定、住房意向预登记，提供15天免费住宿券等，把深圳的人才服务提前送到“校门口”，让大家来深圳之前心里就踏踏实实的。

　　问题2: 感谢王局的介绍。越来越多的年轻人选择深圳，也给我们带来了满满的信心，目前咱们整个深圳的就业情况如何？包括数量和质量，您给我们做个简要介绍。

　　答：好的，主持人。按照企业职工参保统计，截至3月底，全市就业登记人数超1200万人，其中异地务工人员940万人，比例接近80%，可以说，深圳为全省、全国稳就业发挥了重要作用。有媒体统计，深圳每10个人中,就有7个奋斗在各工作岗位，可以说，深圳是名副其实的“奋斗之城”。深圳的就业人数长期维持在1200万人以上，就业韧性强。也是有这么多劳动者的耕耘和付出，才有了深圳的高速发展。

　　除了数量多，我们这座城市的就业人员素质也很高。深圳是全国最年轻的一线城市，平均年龄32.5岁,连续3年位列中国“95后”人才吸引力城市第一。就业登记人员中，大专及以上学历超640万人，占比超51%。我们说的两支人才队伍，也就是专业技术人才和技能人才队伍，总数超680万人，高技能人才占技能人才比重也超过了40%。正是这样的高素质的人才队伍，为深圳经济高质量发展提供了有力支撑，也为我们推动更高质量、更充分就业奠定了坚实基础。下一步我们将着重构建就业友好型发展方式，把高质量充分就业作为经济社会发展的优先目标，努力创造更多优质岗位，提升就业服务水平，优化就业环境，让每一位在深圳奋斗的劳动者都有干事创业的舞台、有成长发展的空间、有安心舒心的保障。

　　谢谢王局。我们今天的《民心桥》依然通过四个板块来更清晰地了解（市人社局）近期的亮点工作。首先进入我们今天节目的第一个环节—《民声回应》。

　　在这一环节，我们收集到了在日常节目和“深圳—民意速办”平台等渠道中市民朋友反映的热点问题，请王局现场来为我们解答。今天，我们先来问问两位参评员：

　　问题1:杜耀娟：马上到毕业季了，深圳对高校毕业生等重点群体有什么举措来促进就业？

　　答：谢谢杜参评员。今年全国普通高校毕业生规模预计达到1270万人，深圳市高校应届毕业生人数将首次突破5万人。对社会来说，高校毕业生是最宝贵的人才资源，对家庭来说，孩子的就业问题是心头大事。我们人社部门正在多措并举，从供需两端同步发力，全力促进高校毕业生顺利就业。

　　一是扩岗位。刚刚我们介绍了“百万英才汇南粤”行动计划，今年我们将在市内外重点高校举办超30场招聘活动，释放岗位超15万个次，新吸纳超40万大专以上毕业生来深在深就业创业发展。除了刚刚介绍的春招外，后续我们还将开展先进制造、国资国企、卫生健康、教育人才等各类专题招聘，秋季还将有一场大型的综合招聘会在深圳举办，具体招聘信息都会在深圳人社微信公众号和市主要媒体发布，大家可以保持关注。

　　二是优服务。依托在全市高校建立的14所就业创业指导站，将政策宣讲、职业指导、技能培训、创业辅导等公共就业服务送进校园。针对求职环节比较关键的简历制作和面试，我们也将组织培训和辅导，提升毕业生求职自信心。

　　三是强保障。目前，深圳正在实施新一轮的青年人才政策，符合条件的本科、硕士、博士毕业生分档最高可获3万、5万、10万元的入户补贴。对来深求职的应届生提供最长15天的免费住宿，符合条件的来深毕业生，可享受市场租金六折的过渡性住房或每月1000元安居补贴，这些都是实打实的福利给到我们的青春合伙人。同时，我们坚决打击虚假招聘、就业歧视、付费培训等违法行为，切实维护高校毕业生等劳动者合法权益，积极营造公平有序的就业环境。

　　问题2:杨瑞：35岁以上中年失业再就业问题备受民生关注，职场“35岁门槛”、招聘年龄歧视现象突出，不少中年人面临再就业难、转型难、收入断档的现实困境。请问人社部门，接下来将出台哪些专项帮扶政策，整治年龄就业歧视、拓宽大龄群体再就业渠道？同时，能否推出中年定制化技能培训，并加大企业吸纳大龄就业的政策激励，真正助力中年人实现高质量充分就业？

　　答：谢谢杨参评员。党委、政府历来高度重视解决就业年龄歧视问题。2024年9月，国家层面印发的《关于实施就业优先战略促进高质量充分就业的意见》，在《就业促进法》的基础上进一步要求消除年龄等影响平等就业的不合理限制。机关事业单位带头打破“35岁门槛”（去年国考年龄门槛放宽至38岁，应届硕博放宽至43岁），很多央国企也已明确取消35岁硬性要求。深圳也采取了一系列措施，积极促进中青年劳动者就业。

　　一是强化就业服务，构建“15分钟就业服务圈”。依托街道、社区的就业驿站，就近就便提供政策咨询、岗位匹配、补贴办理等一站式服务。同时我们将大大小小的各类招聘活动嵌入商圈、公园、夜市、企业园区等场景，实现“送岗到身边”。一季度已累计举办线上线下招聘活动超400场、发布岗位超37万个次。

　　二是推出多样化技能培训，提升劳动者就业竞争力。我们针对不同需求的劳动者，实施6项培训补贴政策，全年计划覆盖6万人次以上，引导鼓励大家建立终身培训理念，根据职业需求掌握一技之长。同时，我们还打造了深圳人力资源生态服务平台（手机小程序名叫：深圳人力资源），平台上的技能培训课程都是免费观看，还提供政策查询、求职推荐等全链条服务，目前已有超百万人次市民在这个线上培训平台进行学习。3月起，我们还推出了近200个公益培训项目，包括现在市场上很热门的无人机“飞手”、鸿蒙应用开发，以及养老护理、直播电商、工业机器人等市场急需紧缺的课程，来适配不同劳动者的职业发展培训需求。

　　三是加大政策激励力度，用真金白银撬动就业活力。针对就业困难人员，人社部门将提供“1131”服务，即1次职业指导、1份就业扶持政策清单和服务清单、3个岗位推荐以及专人对接帮扶、“一人一策”兜底援助的三级就业帮扶机制。对实现灵活就业的个人还将给予一定额度的社保补贴，每月600元，最长5年。对通过市场化渠道难以就业的，还有公益性岗位托底安置。

　　四是重拳整治年龄歧视，营造公平就业环境。我们将联合相关部门加大线上线下排查力度，重点紧盯各类招聘平台、企业官网、社交求职渠道发布的招工简章、岗位信息。对发布年龄、性别等歧视性信息的人力资源机构和用人单位，依法约谈、督促整改。对以年龄原因违法解除劳动合同的用人单位，依法督促改正，支持劳动者通过民事起诉途径获得相应赔偿。

　　问题3:主持人：深圳为外卖骑手、快递员等新就业形态劳动者推出了职业伤害保障试点，这些保障具体包含哪些内容？劳动者应该如何申请和享受这些保障？

　　答：深圳自2022年7月开始试点职业伤害保障，截至今年一季度，参与平台已超过11个，包括美团、饿了么、滴滴、货拉拉等，参保人数超226万人。职业伤害保障是从制度上兜住新就业形态人员安全保障底线，采用“按单缴费、每单必保、每人必保”的创新办法，实现参保人员、平台企业双受益。

　　新业态劳动者如果被依法确认为职业伤害的，可以获得相应医疗待遇、伤残待遇和死亡待遇等保障。如果受伤人员需要暂停工作接受职业伤害医疗救治的，还可享受由所在平台企业支付的生活保障费。

　　劳动者发生事故后，可以通过平台企业APP中的“一键报案”功能，向平台企业发送事故报案信息。平台企业会向我们人社部门提出申请。我们接到申请后，会协同商业保险机构完成职业伤害确认、劳动能力鉴定、待遇核定发放集约“一件事”办理。如果还需住院接受治疗的，可以直接享受职业伤害医疗联网结算服务，免除垫付费用烦恼。

　　如果发现平台企业不配合从业者申报的情况，劳动者本人或者其近亲属、工会组织，也可以在事故伤害发生之日起90日内，直接向事故发生地社保部门窗口提出职业伤害保障待遇给付申请，我们会依法保障大家的合法权益。

　　主持人：接下来我们来接听听众朋友的电话。

　　问题1:打工人想提升自己的职业技能，有哪些途径？特别是现在AI这么火，有没有官方的靠谱的学习渠道？

　　答：感谢您的提问。主要有三个途径：一是一个培训平台，就是刚刚提到的深圳人力资源生态服务平台。市民朋友可打开微信小程序，搜索“深圳人力资源”进入，点击“找培训”，选择合适的课程在线学习，目前已经上线了包括大数据、云计算、数据分析、计算机应用等人工智能课程在内的各类课程视频数千个。二是一批免费培训项目，包括AI+应用、短视频剪辑、鸿蒙应用、智能制造等硬核技能课程，已经陆续面向劳动者免费开放报名，相关培训信息都会在“深圳人社”公众号发布，市民朋友可以持续关注，查看相关报名要求及课程信息，选择合适的课程报名参加。三是专业化社会化的职业培训机构，全市共有205家民办职业培训机构，为有需求的劳动者提供专业的技能培训服务，大家可以在我们提到的微信小程序“深圳人力资源”，点击“找培训”，选择“培训机构”功能模块查阅，这里面有培训机构名单、办学范围、联系方式等信息，欢迎大家选择适合自己的机构提升技能。

　　问题2：个人以灵活就业身份缴纳的养老保险，与在职期间由单位缴纳的职工社保，在未来的养老金计算、退休待遇等方面是否存在差异？主要差异体现在哪？

　　答：灵活就业人员以个人身份自愿参保，缴费由个人承担。企业职工参保，缴费由个人和企业共同承担。但无论是以企业职工身份还是以灵活就业人员身份参加养老保险，满足退休条件的，养老金计发方式都是一样的，都遵循“多缴多得，长缴多得”的原则。养老金的多少主要与本人养老保险缴费基数、缴费年限、个人账户累计储存额、退休时养老待遇计发基数等因素有关。也就是说，在缴费基数、缴费年限、退休年龄等因素相同的情况下，灵活就业人员享受的养老待遇与单位职工是一样的，待遇水平不会打折扣。

　　问题3：我想在深圳找工作，招聘会应该怎么逛才更高效？

　　答：感谢您的提问。关于查询招聘信息，为了方便求职者相对提前、全量、精准掌握信息，我们按年度和月度，分产业、分主题的梳理招聘计划，形成年度“招聘月历”和每月“招聘日历”，在“深圳人社”微信公众号发布，深圳发布也会不定期转载发布，让求职者能够一目了然查询到“什么时候有招聘、去哪里找工作”。您可关注市、区人力资源部门微信公众号的最新资讯，获取招聘会信息。您也可以在电脑上登录广东公共求职招聘服务平台和深圳市人力资源生态服务平台，或者在微信小程序上搜索“粤就业”或“深圳人力资源”小程序，这是广东省和深圳市两级公共就业服务的平台，公益性的招聘会以及岗位都会平台上发布，进入查询招聘会或者点击找工作，就可以在线浏览岗位、投递简历，实现“指尖求职”。

　　关于如何高效逛招聘会，我们有三点建议：一是提前准备，有的放矢。关注公众号或登录平台提前了解参会企业和岗位信息，筛选出目标企业、意向岗位，针对性优化简历，避免现场盲目投递。二是积极主动、侧重优势。建议提前准备好优化后的简历，主动与企业招聘人员交流，侧重突出自身优势和岗位匹配度，争取现场初面机会。三是用好现场资源、提升成功率。市区两级公益招聘会现场通常设有就业指导、政策咨询等免费服务专区，您可以请专家帮忙诊断优化简历、规划职业方向，提升求职竞争力，助力您早日顺利入职心仪企业。

　　问题4：深圳构建了多元社保服务网络，我在"家门口"的银行网点能办理哪些社保业务？和去社保大厅办理有什么不同？

　　答：感谢您的提问。深圳市社保局已与工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、平安银行达成合作，在全市共布设了82个社保服务合作网点。市民在社保服务合作网点可办理的社保业务涵盖参保登记、个人权益记录查询、转移接续、养老工伤失业待遇申领等，包括66项权责清单事项和7项非权责清单事项。社保服务合作网点与社保办事大厅服务标准一致，市民无需专程前往社保大厅，在“家门口”就能享受同质化的便捷社保服务。

　　问题5：请问遇到欠薪时最有效的维权途径？

　　答：感谢您的提问。劳动者遇到欠薪时，可就近向劳动保障监察机构反映相关欠薪诉求，相关地址和电话都已在人社局官网公布。大家也可以拨打0755-12333、0755-12345反映相关问题。为了让劳动者更加便捷地反映欠薪诉求，我们已还将欠薪诉求反映渠道接入“@深圳－民意速办”平台，开通了“深圳欠薪维权速办”小程序，在不少公交站台都进行了醒目张贴，大家在微信里搜索“深圳欠薪”，也能很方便找到这个小程序，方便劳动者足不出户“码上”维权。

　　王楚宏同志：就业是民生之本、发展之基，就业问题既是国事也是家事。在这里，要特别感谢每一位在深圳就业创业的奋斗者，正是因为大家的共同努力，才有了深圳这座“奇迹之城”。

　　深圳人社部门将始终把就业当作民生头等大事来抓，以“经济大市勇挑大梁”的责任担当，积极构建就业友好型发展方式，使就业机会更加充分、就业结构更加合理、就业环境更加公平。谢谢大家。