深圳市人力资源和社会保障局关于社保新信息系统上线的通告

　　为更好地服务参保人，满足当前精细化的服务需求，我市社会保险信息系统将于2018年10月1至10月7日期间进行系统升级。现将有关事项通告如下：

　　一、2018年10月1日零时至10月4日24时，我市将暂停以下医疗保险记账服务(含医保移动支付)

　　（一）门诊就医及零售药店购药记账

　　门诊及零售药店均暂停医保就医刷卡记账，参保人可先行现金支付，就医后3个月内，到就医的医疗机构或零售药店按规定办理刷卡补记账手续。

　　（二）住院治疗记账

　　系统暂停记账期间，由定点医疗机构向参保人收取押金，出院时暂不结账，待新系统稳定后，参保人可到就医的医院按规定刷卡结账。

　　二、2018年10月1日零时至10月8日9时，异地就医联网结算将暂停服务

　　系统暂停记账期间，参保人在本市异地定点医疗机构出院的，建议定点医疗机构向异地参保人收取押金，出院时暂不结账，待新系统稳定后，按规定刷卡结算；本市参保人市外住院就医的，可协商就医地医疗机构在系统稳定后进行结算，或自费结账后，持相关资料在出院之日起12个月内，向我市医保经办窗口申请办理报销手续。

　　三、2018年9月20日零时起，我市将陆续暂停社会保险网上及自助渠道查询和办理服务，所有功能将于2018年10月8日9时恢复使用

　　（一）2018年9月20日零时起，我市社会保险网上申报系统、自助服务终端、微信等渠道的非实时办结业务将陆续暂停。

　　（二）2018年10月1日零时至10月8日9时，所有社保信息系统和共享使用社保数据的其它渠道，将暂停查询及业务办理（详见附表）。

　　根据广东省政务服务标准化要求，已对深圳社保官方网站的办事指南进行更新，部分业务办理事项名称有更改，除系统升级暂停服务期间外，不影响业务的正常办理。

　　新系统上线后主机仍需一段时间恢复到最优运行状态，期间我局将暂停邮政代办社保业务、银行代办新单位参保登记业务（参保单位可直接网上办理），部分社会保险查询和业务办理可能会出现堵塞、响应慢等，参保人可关注深圳市人力资源和社会保障局官方网站、深圳市社会保险基金管理局官方网站、“深圳人社”微信公众号或“深圳社保”微信公众号，及时掌握最新消息。

　　由此带来的不便，敬请谅解。

　　特此通告。

　　附件：暂停查询及业务办理表

　　深圳市人力资源和社会保障局

　　2018年9月20日

　　附件：

暂停查询及业务办理表