近年来,深圳社保局努力打造“人民满意的服务型社保”,着力解决群众办事的”盲点、堵点、痛点”,全面提升政务服务水平,拓宽社保服务渠道,分别在市政务服务中心各社保服务厅、区政务服务中心和街道便民服务中心、部分医院和社康、大型企业及工业园区、银行、大学等场所投放了近千台社保自助服务终端。方便广大市民就近自助查询和办理社保业务,切实打通社保服务的“最后一公里”。
社保自助服务终端是指安装在各级社保经办机构政务服务大厅、区和街道政务服务平台、部分医院及社康中心、大型企业及工业园区、银行、大学等场所,为广大市民提供社保信息查询、缴费清单打印、退休人员养老金领取资格指纹认证、自助缴费等服务的自助服务设备。社保自助服务终端的广泛部署,极大地方便了市民就近自助查询和办理社保业务,得到了广大市民的支持和肯定。