近年来,深圳社保局努力打造“人民满意的服务型社保”,着力解决群众办事的”盲点、堵点、痛点”。为全面提升政务服务水平,拓宽社保服务渠道,深圳社保分别在市政务服务中心各社保服务厅、区政务服务中心和街道便民服务中心、各社区、部分大型企业及工业园区、银行、大学等场所部署了近千台社保自助服务终端,方便广大市民就近自助查询和办理社保业务,切实打通社保服务的“最后一百米”。
社保自助服务终端是指安装在各级社保经办机构政务服务大厅、区和街道政务服务平台、各社区、部分大型企业及工业园区、银行、大学等场所,为广大市民提供社保信息查询打印、灵活就业参保、失业金申领、养老金申领、退休人员养老金领取资格指纹认证等服务的自助服务设备。社保自助服务终端的广泛部署,极大地方便了市民就近自助查询和办理社保业务,得到了广大市民的支持和肯定。